澳门塔蹦极常见问题解答汇总

　　澳门塔蹦极常见问题解答汇总

　　Q1 Skypark澳门旅游塔的营业时间?

　　旅游塔的运营时段

　　每日10:00-19:00(最后入场18:00)，节假日可能延长，请以官网公告为准。

　　蹦极项目营业时间

　　周一至周五:11:00-19:00(18:30停止入场)

　　周六至周日:10:30-19:30(19:00停止入场)

　　温馨提醒:建议提前1小时抵达，预留装备穿戴与安全讲解时间

　　Q2 Skypark蹦极绳材质

　　Skypark蹦极跳的绳索形式简单，但设计复杂，它是由数百条乳胶橡胶所制成，每一条绳索都是经由我们专业的工作人员亲手编成，以确保及维持其质量。在跳跃过程中，绳索可以伸长约其4倍的长度。

　　Q3 蹦极跳中，我会佩戴什么装备?

　　一般情况下您会穿着由Skypark澳门塔蹦极提供的服装和安全装备，因为在跳跃过程中会有2个接触点，所以我们会有业的装备捆绑住你的脚踝，并且附有腰束确保你的安全，

　　此外购买套票的玩家还会绑定Skypark提供的GoPro拍摄设备;阴雨天气下的玩家根据天气情况，可能还会佩戴防风防雨性能的服装，以提升体验的舒适性。

　　Q4 蹦极跳会反弹几次，最后安全着陆?

　　在4-6秒的自由落体过程后，蹦极绳伸展至极限长度时会发生反弹，一般反弹次数在2-3次，通过空气阻力/内部分子摩擦逐渐耗散能量直至静止，当蹦极绳处于静止状态后，我们的工作人员会将您慢慢降落到安全气垫上，最后安全着陆。

　　Q5 蹦极跳会让我的背部受伤吗?哪些人群跳前需评估身体状况?

　　不会。放心，蹦极跳不会伤害你的背部，其实过程还十分顺畅。因为绳子会随你的动作而伸展，甚至比起骑越野单车、滑雪、从椅子上跳下更安全!

　　但如果您有以下之问题，请向我们的工作人员申报，并遵循医生建议谨慎选择游玩项目

　　任何肢体残疾、高血压患者、心脏病患者、糖尿病、怀孕、癫痫症、早期脫臼、义肢者、精神失常、近期扭伤、哮喘患者、聋哑人士、肢体障碍、近期进行过手术

　　请注意这个清单并不详尽!请告知我们您可能有的任何其他疾病，如果您不确定，请咨询您的医生，

　　Q6 我可以带自拍杆或者相机参加这些项目吗?

　　除空中漫步项目可以携带手机外(但需要根据教练的要求善放在指定的位置，避免掉落引发危险)，Skypark澳门旅游塔的活动均不允许自己携带设备，我们会提供GoPro拍摄服务，可以把GoPro安在手上进行拍摄，而且会有专门的摄影师为你抓拍精彩瞬间。

　　Q7 蹦极跳有年龄和体重限制吗?

　　有的，不同项目的年龄和体重限制如下，

　　·年龄限制

　　蹦极跳：≥10岁。未满18岁者必须由家长或成年监护人于活动当日，在Skypark澳门旅游塔现场签署「豁免/释除责任确认书」后方可参与活动。

　　高飞跳/百步登天/空中漫步：无年龄要求，但小朋友必须能穿戴合身的安全绳。(百步登天项目没有儿童玩家专属安全带)

　　·体重限制

　　蹦极跳：40-140kg(包括2公斤安全装备)。

　　高飞跳：≤120kg(包括2.5公斤安全装备)。

　　※双人蹦极跳和双人高飞跳的总体重要求和上面的要求一致，即两人的总体重不能超过140kg(蹦极跳)或120kg(高飞跳)，且单个人的体重不能低于40kg。

　　百步登天：≤140kg/人

　　空中漫步：≤140kg/人

　　若不确定体重是否符合，请向现场工作人员查询。

　　Q8 近视者能蹦极吗?

　　从我们接待过的玩家来看，近视是可以蹦极的，只是不能戴着框架眼镜蹦极，如果您选择了蹦极类项目，请佩戴隐形眼镜前往活动现场。若您做过近视眼睛矫正类手术，请咨询医生建议后谨慎选择游玩项目，并主动告知现场工作人员。

　　Q9 如果想要申请退款，应该怎么操作?

　　如需退款，请电邮至

　　macau.online.bookings@skyparkglobal.com

　　Q10 怎么去澳门旅游塔?有没有交通方式推荐?

　　澳门旅游塔交通十分便捷，游客可以选择乘坐出租车或公共汽车轻松抵达此外，澳门旅游塔还设有免费穿梭巴士和停车场服务为游客提供更多便利选项。

　　·乘坐公共汽车到达

　　澳门半岛:NO5，5AX，9A，18，18B，2332

　　凼仔及路环:NO.26，N2免费穿格巴士

　　·多家酒店包括回力海立方、上葡京综合度假村、葡京酒店澳门雅辰酒店、澳门美高梅及美狮美高梅，均设有免费穿梭巴土来回往返澳门旅游塔

　　·乘坐出租车到达

　　·开车前往

　　Q11 下雨天会影响活动开展吗?如何处理?

　　我们只会在台风等极端天气的影响下暂停营业，如在购票后因恶劣天气已致活动无法正常进行，我们将会为您提供相应的解决方案。

　　一般雨天的情况，Skypark会提供对应的装备正常进行活动，即使这可能与您的预期存在差异，所以如果您希望在晴朗的天气下体验活动，建议您及时关注澳门天气变化，如需改期请至少在预定日期的48小时前电邮至macau.online.bookings@ajhackett.com 说明情况并确认改期成功。

　　Q12 因个人档期问题需要改期怎么办?

　　如因玩家个人及主观原因想要调整预约时间，请在预约时间的至少48小时之前，电邮联系macau.online.bookings@ajhackett.com 说明个人情况和改签要求，并确保您收到明确的改签确认回复邮件。

　　Q13 蹦极跳和高飞跳的区别是什么?

　　高飞跳是用一种类似风扇降速的原理，至程约17-20秒左右速度介乎每小时40-60公里，具体速度取决于参与者的体重。玩家可以全程以正立姿势完成项目，上帝视角感受澳门风光。

　　蹦极跳是由4-6秒的自由落体和额外4-6秒的回弹组成，能体验到时速120公里的快感，且视乎玩家的体重情况，将会感受到50%-60%离地高度回弹并慢慢降落到地面。自由落体阶段，玩家是倒立姿势，回弹结束的降落过程中，玩家可以自己调整姿势改成正立以感受不一样的风景。

　　Q14 我有朋友陪同，但TA不玩蹦极这类项目，需要买票吗?

　　您的朋友需要购买一张澳门旅游塔的观光门票，这个门票可以直接在现场购买，另外推荐您的朋友可以在58层等待您那里有蹦极活动的展示大屏，可以记录下您挑战时刻的第三视角。

　　Q15 我购买了含视频的套餐，视频预计多久会发给我?

　　一般情况下视频会在您活动结束后10-15分钟内完成发，发送地址为您提供的电邮，如遇活动繁忙，可能会延迟几个小时发途，但基本玩家都会在活动结束后的24小时内接收到视频邮件。建议您提供qq、outlook等主流邮箱地址，以避免收件端口不识别或误判为垃圾邮件，影响您接收视频。

　　后续如果需要Skypark二次提供视频，建议您直接电邮macau.info@skyparkglobal.com 以获得第一时间的帮助，注意因技术限制和个人隐私保护，Skypark的玩家视频存储周期不超过6个月，请安善保管好您的回忆。

　　Q16 参加完蹦极跳或高飞跳后，我该怎么上去拿我的个人物品?

　　如需回到Skypark领取个人物品，请听从现场工作人员指引，经由澳门旅游塔地面大堂，按Skypark指引牌乘坐电梯回到61层冒险层。