澳门售票网常见问题解答汇总

　　澳门售票网常见问题解答汇总

　　1.我可以通过什么方式购买门票?

　　可通过以下方式购票：亲临各售票处购票;致电24小时票务热线购买门票 (必须使用信用卡或万事达卡付款);网上购票 (可使用任何电子线上支付方式) 。

　　2.使用电话或网上购票如何付款?

　　使用电话购票我们接受VISA及Mastercard结账。线上购票请按购票程序，点选符合购票的优惠，填写电子付款方式。

　　3.购票后如何领取门票?

　　如使用纸本门票模式入场，可选择到指定门市或设有自助售票机的地点取票，请预先以个人会员资料登入售票网，在「取票凭证」页面提取购票纪录(建议先截图二维码)以便凭证打印纸本门票，或在服务柜台凭个人身份证及联络电话、购票资料或订单编号取票;

　　如使用电子门票模式入场，请预先以个人会员资料登入售票网，在「电子票夹」页面点选电子票(建议先截图)以便凭电子票直接验票入场; (注意：当网站购票时，需留意该节目是否可使用凭电子门票入场)。

　　4. 领取门票时需出示什么资料?

　　请凭购票者本人有效身份证明及电子支付凭证及电话号码、或确认编号换领入场门票。

　　5.我可以授权其他人帮我取票吗?

　　门票需由购票者个人资料电邮给我们，内容给予授权人的个人资料，连同购票确认函通知售票网，经批示可代为领取门票。

　　6.购票时我可以选择座位吗?

　　按节目主办单位要求，可自选座位或自动派位模式，但必须先登入成为会员才可进行购票。

　　7.购票后可不可以更改座位、日期或退票?

　　所有门票一经售出将不接受任何形式之退款、更改或退票申请。

　　8.如果节目更换了表演时间或节目被取消，我可以退票吗?

　　我们会按主办单位的安排办理退票或换票手续。

　　9.若遇台风、暴雨等情况，节目是否会取消? 我可否退票?

　　具体情况需待节目之主办单位安排，我们会把最新的消息透过购票时登记的手机号码利用短信通知，非本澳电话号码会透过电邮或网站更新至节目资料内。

　　10.如果我不小心遗失或损毁门票，可否补领门票?

　　由于门票具唯一性，我们不可任意重发门票，请您到门市填写遗失门票表格，我们会核实您的资料并转交主办单位安排是否可入场。