澳门CGV影城购票常见问题解答汇总

　　澳门CGV影城购票常见问题解答汇总

　　是否要登记成为会员才能购票?

　　不是，非会员身份亦可购票。

　　网上购票接受什么付款方法?

　　目前接受VISA、万事达卡及银联支付。

　　我是否可以用虚拟信用卡在网上购票?

　　因顾客必须提供在购票时使用之信用卡方可取票，所以此网上购票系统不接受虚拟信用卡。

　　我在网上登记的资料是否保密?

　　请参阅个人私隐条款。

　　使用网上购票，最多可买多少张戏票?

　　在同一交易内，您最多可购买8张戏票。选好座位后，必须在10分钟内完成付款，否则交易将被取消。

　　若我携带儿童入场，我需要为他们购买戏票吗?可否在网上/手机购买小童/学生戏票?

　　儿童身高超过一米/三岁或以上必须购买戏票入场。网上及手机均可购买小童/学生戏票。小童票价优惠适用于11岁或以下小童;学生票价优惠只适用于全日制学生。购买学生戏票者须于入场时出示有效本地全日制学生证*

　　网上及手机购票可否购买"轮椅位"?

　　可以。「轮椅位」只供伤残人士选购。

　　购票后，我怎样提取戏票?

　　请携同阁下订票用之信用卡，到所选戏院之售票机取票。

　　是否于任何一间CGV院线之戏院都可取票?

　　不，您只能于您所选择的戏院票房领取戏票。

　　如果我未曾提取戏票，我的信用咭户口会被扣数吗?

　　会。您的信用咭户口于网上交易完成后会即时过数。

　　如我在开始进行付款程序后，发现购买了错的戏票，怎么办?

　　在交易完成后，所有已售出的戏票均不得退换。所以您必须在确认交易前查看清楚所有交易资料。CGV院线不会负责客人因选择错误而造成之任何损失。

　　如我已完成输入所有信用卡资料，但没有收到确认交易的回应，怎么办?

　　如有任何查询，请电邮至cgv.mo@cj.net

　　如我已完成输入所有信用卡资料，但没有收到确认交易的回应，怎么办? (只适用于免费会员/Trendy Red 会员)

　　您可到"订票纪录" 查阅您的交易是否成功。

　　可以一次过购买不同影片的戏票吗?

　　不可以，在每一次交易中，您只可以购买相同场次的戏票。如要购买两个不相同场次的戏票，您需要进行两次信用卡交易。

　　在八号或以上风球及黑色暴雨警告悬挂时我是否可以退回已购买的戏票?

　　CGV院线于八号或以上风球警告悬挂时将会关闭。你可在警告取消后七天内到已购票之电影院，并提供购票时所用的信用咭及交易编号，以换取相等于已购戏票数量的代用券。已出售的戏票将不设退款。

　　若我于CGV 戏院网站/手机App购买了C级及D级电影的戏票，我是否需要在入场时出示我的身份证明文件以证明我的年龄?

　　若您购买了C级及D级电影的戏票，在戏院职员要求下，您必须在入场时出示您的身份证明文件，以证明您是年满十三岁或十八岁以上。

　　我需要自备3D眼镜到CGV 影院欣赏3D电影吗?

　　您可自行携带3D眼镜进场或可于戏院大堂购买。

　　如果我忘记了密码怎么办?

　　您可到"网上购票查询" 按 [忘记密码?]。

　　如何更改已登记的会员资料?

　　您可登入后点选 [账户资料]更改所有个人资料