澳门影汇戏院购票常见问题

　　澳门影汇戏院购票常见问题

　　购票官网入口：https://www.studiocity-macau.cn/sc/attractions/cinema-booking

　　是否要登记成为会员才能购票?

　　不是，你可以以非会员身份购票。

　　于网上购票，需要缴付手续费吗?

　　凡经本网站购票，需收取每张戏票10澳门元手续费。

　　网上购票接受什么付款方法?

　　澳门影汇戏院：接受VISA、万事达信用卡、美国运通信用卡、银联、微信支付、支付宝及工银e支付，并以澳门币付款。

　　我能否用虚拟信用卡在网上购票?

　　顾客取票时必须出示网上交易之实体信用卡/礼蜜卡到所选之戏院票房/自助取票机取票，故网上交易并不接受虚拟信用卡。如于取票时未能出示该实体信用卡/礼蜜卡，职员将拒绝您的取票要求，并且不作退款或任何形式之赔偿安排。

　　如何知道电影是否适合小朋友观看?

　　你可以参考以下电影分级：

　　澳门电影分级制度

　　A组 - 老少咸宜

　　B组 – 13岁以下儿童不宜观看的影片

　　C组 - 未满18岁不宜观看和未满13岁禁止观看*

　　D组 - 未满18岁禁止观看*

　　*观看C组或D组电影影片之观众，请于入场前出示有效及附有照片之年龄证明文件

　　使用网上购票，最多可买多少张戏票?

　　在同一交易内，最多可买8张。

　　我能否在网上购票时使用赠券或其他优惠(如：电影中心会员优惠)?

　　一般情况下，网上购票除百老汇电影中心会员优惠、MOViE MOViE会员及特别信用卡优惠外，其他赠券或优惠一概不适用。

　　能否在网上购买小童/长者/学生戏票?

　　你可在网上购买小童/长者/学生戏票。

　　购票后，我怎样提取戏票?

　　请携同阁下订票用之信用卡，到所选戏院之自助取票机取票。

　　如阁下订票之戏院已设有电子闸机，电子戏票将直接传送至您输入的邮箱。

　　是否于任何一间百老汇戏院都可取票?

　　不，你只能于你所选择的戏院领取戏票。

　　如果我未曾提取戏票，我的信用卡户口会否被扣数?

　　会!你的信用卡户口于网上交易完成后会即时过数。

　　如我在开始进行付款程序后，发现购买了错的戏票，怎么办?

　　确定有关购票资料后，你的交易便不能取消，所有售出的戏票均不能退款及不能更换场次。

　　如我已完成输入所有信用卡资料，但未收到确认交易的回应，怎么办?(只适用于Cinema.com.hk会员/百老汇电影中心会员/MOViE MOViE会员)

　　你可到"订票纪录"翻查你的交易是否成功。

　　在八号或以上风球及黑色暴雨警告悬挂时我能否退回已购买的戏票?

　　当发出八号(或以上)风球或黑色暴雨警告信号时，百老汇院线照常营业。若顾客未能前往戏院观赏电影，可于警告信号取消后7天内带同戏票或购票时使用的信用卡或礼蜜卡，到观看电影的同一戏院票房，更换相等票值的其他场次戏票。所有已出售的戏票恕不设退款。

　　如果我忘记了密码怎么办?

　　你可在右上方按"登入"后选择[忘记密码]翻查。

　　如何更改已登记的会员资料?

　　你可登入后点选[账户资料]再于右边的[更改会员资料]更改所有个人资料(用户名除外)。

　　怎样使用电子戏票入场?

　　如在网上购买戏票，电子戏票将直接传送至您输入的邮箱，无需列印戏票。客人可用手机直接在闸口扫描电子戏票上的QR Code便可进场。电子戏票QR Code会记录了总购票数量，观众第一次扫描QR Code入场时，闸机屏幕会显示出总购票数目，每扫描一次代表了一位客人已进场，直至可进场人数递减至0，表示所有客人已全部进场。客人如需实体戏票，请凭付款之信用卡于观赏电影之戏院的自助售票机或票房取票。

　　如在票房购买戏票，戏票已印有QR Code，客人1人1票凭扫描QR Code便可入场。

　　如在设有电子戏票闸机的戏院，有任何人士由不恰当途径进出如攀越或跳过闸机，本戏院将拒绝该名客人进入戏院，并保留权利追诉。

　　如网上购买超过1张戏票我会收到多少张电子戏票?

　　如果整个交易只有成人票或优惠票(学生、小童或长者)的其中一种，电子戏票只有1张及只有1款QR Code;若整个交易中，同时有成人票及优惠票，电子戏票将会有2张及每张各自有其QR Code列印，方便客人分批进场。

　　优惠戏票的QR Code和成人戏票的QR Code有分别吗?

　　优惠戏票上的QR Code会有一个百老汇的标志作区分，当使用优惠戏票的QR Code进场时，闸机的指示灯会显示红色灯及有响声，职员有权向客人要求出示相关身份证明文件，所以请带备相关文件方便核对。

　　电子戏票可以传送给同行之客人吗?

　　客人如需分开入场，您可以将电子戏票转发给同行之客人/以截图方式传送给同行友人，同样在入场时扫描QR Code便可进场。请注意戏院以有效的QR Code为进场根据，因此请小心保管你的电子戏票，不要随意转发或公开，免得被他人误用。本戏院对任何因此引起的损失，一律不承担任何责任。

　　如果我迟入场，还可以使用闸机进场吗?

　　可以!客人在购买的电影场次的放映时间内都可以扫描QR Code入场。

　　在观影期间，我可以进出闸口吗?

　　可以!客人只要在闸机上的入口及出口位置扫描有效的QR Code便可以进入及离开。

　　我使用电子戏票进场，如何办理个别商场泊车优惠?

　　你可到票房/自助售票机列印实体戏票作办理泊车优惠。