导语 澳门通卡突然坏了无法使用怎么办？本文为你详细介绍澳门通卡的保修政策、换卡条件及处理流程，让你轻松应对卡片损坏问题，减少损失！
澳门通卡坏了怎么办
一、保修期说明
第二代销售版澳门通卡的保用期为该卡发出后的6个月
保修政策：
• 在保用期内，如卡属自然损坏，可免费换发新卡
二、损坏处理流程
步骤一：前往客服中心检查
请阁下持身份证明文件正本、合作之有效澳门银行信用卡及澳门通卡亲临澳门通客户服务中心检查，由工作人员判断卡的损坏情况。
步骤二：根据检查结果处理
情况一：卡在保修期内且属自然损坏
• 由澳门通客户服务中心免费换发新卡
• 原卡内余额可转移至新卡（如有）
情况二：卡已损坏（非自然损坏或已过保修期）
• 阁下需重新购买销售版澳门通卡
• 损坏的澳门通卡需办理退款手续（如有按金及余额）
三、个人化澳门通卡保修
学生/长者/残疾人士个人化澳门通卡的保用期为该卡发出后的12个月
处理方式：
• 在保用期内如卡属自然损坏，由澳门通客户服务中心免费换发新卡
• 如卡属非自然损坏/过保用期，请申请本人持身份证明文件正本及残疾人士个人化澳门通卡，一张照片（1.5寸白底彩色免冠近照）及有效残疾评估证正本重办新卡，缴付卡制作费及行政处理费50元 。18岁以下或无行为能力人士由父母/监护人/其他三亲等内的成年血亲/社会服务机构人员办理。
四、自动加值澳门通卡损坏处理
如自动加值澳门通卡损坏：
1. 请申请本人持身份证明文件正本、合作之有效澳门银行信用卡及澳门通卡亲临澳门通客户服务中心检查
2. 如卡在保用期内自然损坏，免费换发新卡
3. 如非自然损坏/过保用期，需重新购买第二代销售版澳门通卡并重办自动加值服务
温馨提示：微信搜索公众号【澳门本地宝】，关注后在对话框回复【澳门通】可获澳门通使用介绍、办卡费用、购买方式、自助售卡机位置、如何充值等。
